Page 50 - Riskli Dergi
P. 50
SİGORTA / 50
SIGORTADA
Dijital Asistan Dönemi
Yapay zeka, chatbot ve mobil uygulamalar üzerinden hizmet veren
dijital asistanlar; sağlık, kasko, seyahat ve konut gibi pek çok sigorta
branşında müşterilerin hayatını kolaylaştırıyor.
igorta sektörü, teknolojik gelişme- hızlandırıyor. Günümüzde sigortalılar;
S lerin etkisiyle köklü bir dönüşüm hızlı, kolay erişilebilir ve şeffaf hizmet
sürecinden geçiyor. Geleneksel iş
talep ederken, sigorta şirketleri de bu
yapış modelleri yerini dijital çö-
leşmeyi stratejik bir öncelik haline geti-
zümlere bırakırken, müşteri beklentile- beklentilere yanıt verebilmek için dijital-
rinin değişmesi bu dönüşümü daha da riyor.
