Page 86 - Riskli Dergi
P. 86
DOĞA SİGORTA
SİGORTA HABERLERİ / 86
DOĞASİST Hizmette!
Doğa Sigorta Dijital Hizmetlerini prensip edinen büyüme strateji-
Genişletmeye Devam Ediyor si ile kullanıcı deneyimini her ge-
çen gün geliştiren Doğa Sigorta,
Son yıllarda diyalog bazlı yapay DOĞASİST Chatbot uygulamasını
zekâ kavramının öne çıkması ile hizmete sundu.
sanal asistanlar farklı iletişim ka-
nalları yaratarak müşteri hizmet- İş süreçlerini kolaylaştırmak, müş-
leri alanında inovatif çözümler terilerin sigorta ihtiyaç ve ta-
sunuyor. Doğa Sigorta, gelişen leplerine hızla cevap verebilmek
teknoloji ve değişen müşteri ih- doğrultusunda hayata geçirilen
tiyaçlarına en uygun çözümleri yapay zekâ tabanlı DOĞASİST,
sunmak amacıyla dijital dönü- Doğru Adım Tamamlayıcı Sağ-
şüm çalışmaları kapsamında yeni lık Sigortası teklif ve poliçeleşme
uygulamaları hayata geçiriyor. sürecinde 7/24 ulaşılabilen dijital
Dijitale verdiği öncelik ve önem asistan görevi ile proaktif çözüm-
doğrultusunda, sigortalılarının ler üretiyor.
ve acentelerinin memnuniyetini
www.dogasigorta.com web adresini ziyaret eden kullanıcılar, kişisel bilgi ve onayla-
rının ardından Tamamlayıcı Sağlık Sigortası özelinde teklif, yönlendirme, ürün detay
ve poliçeleşme süreçlerini DOĞASİST ile birlikte hızla tamamlayabiliyor, güven dolu
bir satın alma deneyimi ile tek tıkla sigortalı olabiliyorlar.
Bilgi Teknolojileri, Sağlık Sigortaları ve Müşteri İletişim Merkezi birimlerinin ortak ça-
lışmaları ile geliştirilen kullanıcı dostu DOĞASİST ayrıca, müşteri deneyimini güven
ilkesi ile şekillendirmeye yönelik önemli bir adım oluyor.
