Page 18 - Riskli Dergi

GÜVENLİ YAŞAM / 18
Aziz Koçal
zorluklar çıkarılıyor. Özellikle güvenlik sis-
temleri aboneliklerinde tüketici sözleş-
meyi çok iyi okumalı, iptal ile ilgili hüküm-
lerini incelemeli, iptal halinde kuruluş ve
sistemin sökülmesi ile ilgili yeniden işçilik
paraları talepleri, abonelik iptal cayma
bedelleri sorunları yaşanıyor. 6502 sayı-
lı kanunda düzenlenmiş olmakla birlikte
güvenlik ile ilgili abonelik iptallerinde de
yoğun şikayetler geliyor. Abonelik iptalleri
ve cezai şartlar yeniden gözden geçirile-
rek günün şartlarına göre yeni bir düzen-
lemeye girmeli. Abonelik yapan şirketler
tamamen kendini koruyan düzenlemeler
yapıyor.” açıklamasında bulundu. Koçal,
tüketicilerin haklarını öğrenmek için; Tü-
ketici Hakem Heyetlerinden ya da tüketici
örgütlerinden bilgi almaları gerektiğini de
söyledi.
Aldığımız hizmetlerden 14 gün
içerisinde cayma hakkına sahibiz
Aldığımız hizmetlerden 14 gün içerisin-
de cayma hakkına sahibiz. Peki nedir bu
cayma hakkı? bugün yoğunlukla kullanı-
lan E-Ticaret yöntemi ile yapılan alışve-
rişlerde cayma hakları var. Bu yolla alınan
ürünlerin tüketiciye tesliminden itibaren
tüketici hiçbir cezai şart ödemeksizin 14
gün içerisinde cayma hakkını kullanarak
ürünü iade edip parasının iadesini talep
edebilir.
Ancak Koçal, bundan yararlanmak için
özellikle 14 günlük süre içerisinde karşı ta-
rafa ürünün satın alındığı satıcı veya sağ-
layıcıya cayma bildirimini yazılı taahhütlü
posta veya kalıcı veri ortamında (e-pos-
ta) bildirmek gerektiğini de hatırlatıyor.
Koçal, çoğunlukla bilinmeyen bir diğer
hususun, tüketicilerin mağazada beğe-
nerek aldığı ürünlerde cayma hakkının ol-
duğunu düşündüğünü fakat cayma hak-
kının olmadığını, ancak ürün ayıplı ise; ayıp
oranında indirim, malın yenisi ile değişimi,
malın iade edilerek bedel iadesi, ücretsiz
onarımdan oluşan dört seçimlik hakların-
dan birini tercih edebileceğini söylüyor.
Haklı fesihlerde, cayma bedeli adı
altında sizden para talep edilemez
Taahhüt iptali hakkında konuşan Ezgi Ku-
maş “Taahhüt iptallerinde şirketler cay-
ma bedeli adı altında abonelerinden
para talep etmektedirler. Abone eğer